Szüleim szolgáltatót váltottak Telekom-ról Digi-re. A Digi azt mondta, hogy
szóljanak jóval előre, mert 2-3 hét alatt tudják csak beszerelni. Mivel 2-3
hétig nem akartak telefon nélkül maradni, így azt előre megkötötték, de
a Digi nem a kért felmondási napon, hanem kb. egy héttel előtte jött szerelni.
Szüleim ezen nem akadtak fenn, mert úgy gondolták, hogy mivel kifizetik
az utolsó kötbéres hónapot a Telekomnak (annak ellenére, hogy a
telefont/internetet már nem használták), ezért nem lesz gond. Az
internettel nem is lett, mert valójában a Telekom nem is tudja
megállapítani, hogy nem használják, a vezeték továbbra is ott van a
lakásban, csak épp nem működik, mint ahogy nyaralás közben sem működik,
mert a router ki van kapcsolva. A telefonba viszont belekötöttek, mert
a szám át lett hordozva a Digihez, és azt nyilván mutatja a rendszerük. És
ezért 5.000 Ft büntetés jár.
Ez így normális, szokásos? Hogy kellene szolgáltatót váltani a
jövőben, hogy ez ne legyen? Utólag lehet ezen segíteni?
Nem egy nagy tétel, de bosszantja őket.
Köszönöm,
Jozsi.
|